Hajper Casino vill att varje spelupplevelse ska vara underhållande och säker. Spel ska alltid vara frivilligt, och vi uppmanar alla spelare att sätta gränser som passar den egna ekonomin och livssituationen. Denna sida ger dig konkreta verktyg och kontaktvägar om du eller någon närstående behöver stöd. Observera att tjänsten är avsedd för personer som är 18+ år.
Hur vet jag om mitt spelande är hälsosamt?
Ett hälsosamt spelande innebär att du spelar för nöjes skull, inom ekonomiska ramar du bestämt i förväg, och att det inte påverkar ditt arbete, dina relationer eller din sömn negativt. Ställ dig själv följande frågor regelbundet: Spelar jag för att fly från problem? Ljuger jag för andra om hur mycket jag spelar? Försöker jag vinna tillbaka förluster direkt? Om du svarar ja på någon av dessa frågor kan det vara dags att pausa och söka råd.
Många upplever att spelandet börjar som en hobby men gradvis tar mer tid och pengar än planerat. Att erkänna detta tidigt är det viktigaste steget mot att återta kontrollen. Hajper Casino erbjuder verktyg som insättningsgränser, spelpauser och självavstängning direkt i ditt konto, så att du kan agera innan situationen eskalerar.
Vilka gränser kan jag sätta på mitt konto?
Du kan när som helst logga in och aktivera insättningsgränser per dag, vecka eller månad. När gränsen är nådd blockeras ytterligare insättningar automatiskt tills nästa period. Du kan också aktivera en spelpaus på mellan 24 timmar och 30 dagar, under vilken kontot är låst och du inte kan göra insättningar eller satsa. För ett längre uppehåll finns självavstängning på minst sex månader, som förhindrar all åtkomst till spelkontot och är svår att ångra i förtid.
Dessa funktioner hittar du under "Kontoinställningar" efter inloggning. Ändringar av gränser träder i kraft omedelbart eller efter en kort karenstid, beroende på vilken typ av gräns du justerar. Kontakta [email protected] om du behöver hjälp att navigera dessa inställningar.
Vad gör jag om spelet inte längre är roligt?
Om spelet känns som en börda snarare än ett nöje är det viktigt att agera direkt. Börja med att aktivera en spelpaus i ditt konto och undvik att besöka sajten under pausperioden. Prata med någon du litar på - en vän, familjemedlem eller kollega - om vad du känner. Många som kämpar med spelproblem isolerar sig, vilket förvärrar situationen.
Ta också kontakt med en professionell hjälporganisation. Stödlinjen är kostnadsfri, anonym och bemannad av personer som förstår problemet. Att söka hjälp är inte ett misslyckande, det är ett aktivt val att ta tillbaka kontrollen över din ekonomi och ditt välbefinnande.
Var kan jag få professionell hjälp i Sverige?
Stödlinjen, som drivs av Svenska Spel i samarbete med Swedish Gambling Addiction Society, nås på telefon 020-819 100 och är öppen alla dagar klockan 09:00-21:00. Samtalet är gratis och syns inte på telefonräkningen. Du kan också chatta anonymt via deras webbplats stodlinjen.se. För dig som föredrar personliga möten erbjuder många landsting och kommuner kostnadsfri rådgivning via beroendemottagningar.
Om du är närstående till någon med spelproblem kan du också kontakta Stödlinjen för vägledning om hur du bäst stöttar personen utan att ta över ansvaret. Organisationen erbjuder även självhjälpsgrupper och digital terapi för den som vill arbeta med problemet i sin egen takt.
Hur skyddar Hajper Casino minderåriga från att spela?
Alla nya konton verifieras via BankID, vilket säkerställer att spelaren är myndig. Hajper Casino accepterar inga registreringar från personer under 18 år. Vi samarbetar med Spelpaus.se, det nationella självavstängningsregistret, och kontrollerar automatiskt att ingen självavstängd person kan öppna konto eller logga in.
Vi rekommenderar också att föräldrar använder barnspärrar och filter på enheter som delas i hemmet, samt pratar öppet med sina barn om spelreklam och risker. Hajper Casino marknadsför sig aldrig på plattformar eller i sammanhang där målgruppen främst är minderåriga.
Vilka ytterligare resurser finns tillgängliga?
Förutom Stödlinjen kan du besöka spelberoende.se för pedagogiskt material, självtest och berättelser från personer som återhämtat sig. Spelpaus.se låter dig stänga av dig från alla licensierade spelbolag i Sverige med ett enda klick, en spärr som gäller i minst tre månader. För internationella spelare som har rötter utanför Sverige erbjuder organisationer som GamCare (Storbritannien) och Gambling Therapy (globalt) flerspråkigt stöd via chatt och telefon.
Kom ihåg att du alltid kan kontakta Hajper Casinos support på [email protected] om du har frågor om dina kontoinställningar, gränser eller om du vill diskutera självavstängning. Vi behandlar alla förfrågningar konfidentiellt och hjälper dig gärna vidare till rätt hjälpinstans om du behöver mer än vi kan erbjuda.